Контакт-центр — это центр обработки обращений и информирования клиентов крупных банков и страховых компаний по различным каналам коммуникаций. 

В ГРАН мы каждый день помогаем миллионам людей по всему миру получать информацию, решать проблемы, делать выбор, основываясь на своем опыте и лучших международных практиках.

Одному из наших Заказчиков, Крупнейшему банку РФ, в связи с расширением линейки финансовых программ , требуется МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ФИНАНСОВЫХ ПРОДУКТОВ. 

Задачи разнообразные, скучать не придется: необходимо будет помогать действующим клиентам банка в выборе продуктов банка и оказывать консультацию по другим вопросам, связанными с обслуживанием. Работа с людьми, с информацией , с программами.

Мы дадим технологию работы с клиентами, проведем обучение. В адаптации вам будет помогать менеджер по персоналу и заботливый руководитель группы.

• Выявить запрос/потребность клиента банка.

• Рассказать клиенту все возможности банковского продукта.

• Подобрать оптимальные условия/программу для клиента, в зависимости от выявленных потребностей.

• Заполнить информацию об обращении и зафиксировать данные.

• Доброжелательность, коммуникабельность, позитивный подход, активная жизненная позиция и нацеленность на результат.

• Деловая грамотная русская устная речь. 

• Скорость печати не менее 80 знаков в минуту.

• Обучаемость и желание развиваться финансово и профессионально.

• Образование не ниже среднего. 

Мы предлагаем работу в стабильной компании с 15 летним стажем. Наши совместные многолетние проекты с заказчиками Банками и страховыми компаниями №1 в России.

• Первоначальное оплачиваемое профессиональное обучение, которое длится 7-10 дней.
• Оформление по ТК РФ со всеми социальными гарантиями (больничные/отпуска).
• Прогрессивная система мотивации и официальная «белая» заработная плата от 28 000 руб./месяц (уровень дохода не ограничен, реальные плановые показатели, ежемесячные бонусы).
• График работы 5/2 плавающие выходные на неделе, работа от 6 часов в день.
• Удобное персональное рабочее место в комфортабельном офисе в центре города или комфортное рабочее место у себя дома (есть возможность работать удаленно).
• Поддержка профессионального наставника.
• Многоступенчатое обучение за счет Компании, постоянное повышение квалификации лучшими российскими и иностранными тренерами.
• Участия в корпоративных мероприятиях и жизни компании.